Dans le quotidien d’un médecin, il y a des moments inattendus qui apportent une dose de rire, même s’ils peuvent sembler catastrophiques sur le moment. Voici une de ces histoires, où mon fidèle compagnon à quatre pattes, Max, a décidé de tester les limites de mes nerfs et de mes aides auditives achetées et réglées chez Audition Marc Boulet. Heureusement iles étaient assurés!

L’incident

Tout a commencé un samedi matin tranquille. Je me préparais pour une journée de consultations lorsque j’ai réalisé que mes aides auditives Phonak Lumity avaient disparu. J’ai fouillé toute la maison sans succès. Max, mon Coton de Tulear, me regardait avec son regard innocent, assis dans un coin de la pièce. Un léger soupçon a commencé à germer en moi. Était il possible que Max ait avalé mes aides auditives ?

Mes craintes se sont rapidement confirmées lorsque j’ai remarqué des morceaux de plastique et de métal dans son panier. Mon chien adoré avait non seulement trouvé mes aides auditives, mais il avait aussi décidé de les mâchouiller comme une friandise.

Plongée inattendue

La situation aurait pu s’arrêter là, mais mon chien Max avait d’autres plans. Visiblement frustré par le goût des aides auditives, il a couru dans le jardin et a sauté dans la piscine. J’ai couru derrière lui, espérant sauver ce qui restait de mes aides auditives. Mais il était trop tard. Les précieux dispositifs parfaitement réglés par mon audioprothésiste étaient maintenant immergés, probablement définitivement hors d’usage.

Démarches d’assurance classique

En tant que médecin, j’ai l’habitude de traiter des situations d’urgence, mais celle-ci était d’un tout autre genre. J’ai dû faire appel à mon assurance pour demander le remboursement de mes aides auditives. Voici le processus, que j’ai trouvé à la fois absurde et hilarant :

  • Déclaration de l’incident : J’ai appelé mon assureur pour expliquer la situation. La personne au bout du fil a eu du mal à réprimer un rire quand je lui ai raconté que mon chien avait mangé et noyé mes aides auditives.
  • Fourniture de preuves : Il m’a été demandé de fournir des preuves de l’incident. J’ai donc envoyé des photos de Max, de ce qui restait des aides auditives, et même une vidéo de lui nageant joyeusement dans la piscine.
  • Rapport vétérinaire : Pour prouver que Max avait effectivement avalé les aides auditives, un rapport vétérinaire était nécessaire. Heureusement, mon vétérinaire est un ami de longue date et il a écrit un rapport en riant, certifiant que des fragments d’aides auditives avaient été retrouvés dans le système digestif de Max.
  • Attestation de l’audioprothésiste : Mon audioprothésiste a dû attester de la destruction irréversible des appareils. Lorsqu’il a entendu l’histoire, il a éclaté de rire et m’a offert une réduction sur la nouvelle paire, estimant que c’était une des histoires les plus cocasses qu’il ait entendues.
  • Traitement de la demande : Après avoir envoyé tous ces documents, j’ai dû attendre la décision de l’assurance. Finalement, j’ai reçu un appel confirmant que ma demande était acceptée. L’agent a conclu la conversation en disant que c’était l’une des réclamations les plus originales qu’ils aient traitées.

Le Contrat Sérénité souscrit chez Audition Marc Boulet m’a sauvé!

En allant voir mon audioprothésiste en présence de Max pour faire l’attestation l’assistante audioprothésiste du centre m’a rafraichi la mémoire et rappelé que j’avais souscrit un contrat de Garantie appelé Contrat Sérénité! Nul besoin de certificat vétérinaire ou d’attestation du vétérinaire, une simple déclaration a suffi a pour me faire rembourser!

Cette expérience m’a rappelé que, même dans les moments de stress, il y a toujours une place pour l’humour, Max a fait le repas le plus onéreux de sa vie de chien. Il continue d’être mon fidèle compagnon, et je garde mes nouvelles aides auditives hors de sa portée.

Cette aventure m’a également montré l’importance de bien faire assurer ses appareils auditifs et je remercie l’équipe Audition Marc Boulet pour leur accompagnement!

1 commentaire
Georges dit à 10:30, le 29 juin 2024

En tant que porteur d’appareils auditifs, je réalise à quel point ces dispositifs sont essentiels pour mon quotidien. Ils me permettent non seulement d’entendre clairement, mais aussi de participer pleinement aux conversations et aux activités sociales. Cependant, ces appareils représentent un investissement financier important et sont particulièrement sensibles aux dommages accidentels, à la perte ou au vol. Assurer mes appareils auditifs me procure une tranquillité d’esprit inestimable. En cas de problème, je sais que je pourrai rapidement les faire réparer ou remplacer sans subir un fardeau financier supplémentaire. De plus, l’assurance me protège contre les imprévus, garantissant que je ne me retrouverai jamais sans assistance auditive, ce qui est crucial pour maintenir ma qualité de vie et mon autonomie.

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